Гарантия и возврат

Расширенная гарантия на шины
Расширенная гарантия на шины — это дополнительное гарантийное обслуживание, которое покрывает больше ситуаций, чем стандартная гарантия производителя. В отличие от обычной гарантии, которая обычно распространяется только на заводские дефекты, расширенная гарантия также может включать:

  • Ремонт или замену шин при повреждениях от наезда на препятствия (например, ямы, бордюры).
  • Защиту от проколов, порезов и других случайных повреждений.
  • Возможность получения новой шины со скидкой или бесплатно, если старая непригодна для использования и не подлежит ремонту.

Расширенная гарантия часто действует ограниченное время — 1-2 года. С подробными условиями можете ознакомится на страницах брендов, представленных ниже.

Что делать при наступлении гарантийного случая:

  1. Свяжитесь с менеджером mirshin.site
  2. Возьмите с собой товар, чек, подтверждающий покупку, и гарантийный талон
  3. Сотрудники центра помогут вам заполнить заявление и примут товар
  4. При подтверждении гарантийного случая предложат ремонт или замену товара

Стандартная гарантия производителя
Заводская гарантия на товары обеспечивает право покупателя на бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления производственных дефектов в течение установленного гарантийного срока.

Обслуживание по гарантии включает:

  1. Ремонт товара для устранения заводских дефектов
  2. Замена товара на аналогичный товар без доплаты
  3. Обмен товара на похожий товар с доплатой, если нет аналогичного
  4. Возврат стоимости если невозможно исправить дефект и произвести замену

Гарантия производителя не действует в следующих случаях:

  • Повреждения, возникшие в результате неправильной установки, несоответствующей эксплуатации или нарушения правил хранения
  • Следы самостоятельного ремонта, изменения конструкции или использования неоригинальных комплектующих
  • Если дефект возник из-за износа товара при длительном использовании

Правила обмена и возврата товара

  1. Сроки. Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки.
  2. Документы. Для возврата потребуются паспорт и товарный или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).
  3. Условия возврата.
    • Обмен и возврат товаров, купленных самовывозом, происходит по месту приобретения.
    • Обмен и возврат товаров, купленных с доставкой, осуществляется на основании Заявления на возврат товара. Скан заполненного Заявления необходимо отправить на почту inbox@mirshin.site, после чего с вами свяжется менеджер для согласования даты приезда курьера. Приём возвращаемого товара осуществляется по адресу, указанному покупателем, у подъезда или у ворот (подъем на этаж / вынос из дома не входит в обязанность курьера).
  4. Возврат денежных средств. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен товар, в срок до 10 дней после обращения.
  5. Если товар с дефектом. Возврат и обмен возможны в течение гарантийного срока при обнаружении заводских дефектов.